サービスを提供するケアスタッフは独自のノウハウを活かした研修プログラムを継続的におこない、お客様一人ひとりにご満足いただけるサービスを提供いたします。
お客様に「親友」と言っていただいて胸がいっぱいになりました。
今現在もお手伝いをさせていただいている、ご高齢の女性のお客様がいます。
- 名前
- S・Uさん
- 所属
- 大阪・吹田ステーション
- コメント
- 入院されているのですが、ご家族の方がかなりお忙しく、1カ月に数えるほどしかお世話に来られない状況です。ある時、その方がポツリと「あなたは私の大切な親友だから」と言ってくれたんです。年齢の離れた私を「親友」と呼んでくれたことにうれしい気持ちでいっぱいになりました。
一人の人間として私を必要としてくれていることにとても感謝しています。
お客様にもご家族にも頼っていただける。大きなやりがいを感じます！
- 名前
- R・Nさん
- 所属
- 大阪・吹田ステーション
- コメント
- 私たちは介護保険制度にとらわれることなくご高齢者のお手伝いができます。たとえばご主人のお世話にうかがって料理を作る時、同居されている奥様の料理も一緒に作ることができます。お客様からもご家族からも頼られていると実感できるので、その分大きなやりがいがあります。
また同じお客様を複数のケアスタッフでお世話する時は、共通ノートで引き継ぎをしています。誰がどんなサービスをしたかきちんと情報共有でき、普段顔を合わせる機会が少ない方とも仲間として繋がっていると感じられ、心強いです。
