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宅配
クリーニング 宅配クリーニング ハナコロモ

注文もカンタン!

詰めるだけ!

クローゼットすっきり!

たくさんのお客様から
ご満足の声をいただいています。

持ち運ばなくていい コスパがいい

お客様レビュー評価

(平均レビュー5つ★のうち)

評価4.5

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※ダスキン会員サイトDDuetより
※2022年9月現在。評価76件に対する平均値。

収納場所に困らない いつでも申し込める

ハナコロモのおすすめポイント

POINT 1

ひとあじ違う、キレイなプロのこだわり仕上げ

衣類は
入念に検品

衣類は入念に検品

届いた衣類は申込書と照らし合わせながら点数を確認。シミ汚れ・劣化・破損・変色・擦れやボタン落ち・毛羽立ちがないかを一点一点しっかりチェックします。毛玉を確認したら「毛玉取り」を行うなど、必要に応じて前処理。バーコードタグをそれぞれの衣類と付属品に付けて管理も徹底的に行います。

×

素材にやさしい
乾燥法

素材にやさしい乾燥法

素材にあわせて主に2つの乾燥方法を取り入れています。カシミアなどデリケートな衣類には、破損や擦れによる毛羽立ちが発生しにくい「立体静止乾燥」を。ダウン衣類には空気を含ませてほぐし、ふんわり仕上げる「ダンブル乾燥」。特別な乾燥機で衣類の傷みを最小限に抑えて乾燥させます。

×

抗菌剤配合
洗剤でお客様
単位の個別洗い

※アーロン21Cエコノミー

お客様単位の個別洗い

ほかのお客様の衣類と一緒に洗わない、お客様単位の「個別洗い」で安心。
洗剤も抗菌剤配合※&再汚染防止性のあるものを使用しています。
さらにお客様の衣類のことを一番に考えて、熟練のスタッフが素材・色別・デザイン別に汚れの度合いを見ながら、ひとつずつネットに入れて丁寧に洗い分け。クリーニング前には、洗剤・各器具の入念なチェックも行っています。
※アーロン21Cエコノミー

×

衣類の種類別に
最適な仕上げ

衣類の種類別に最適な仕上げ

種類によって仕上げ方が異なります。上着類は人型の「立体成形プレス機」を使って、美しい風合いとシルエットを復元し、細かな部分はスチームアイロンで仕上げを。スラックスなどはパンツ専用の仕上げ機を使用し、最後はアイロンで手仕上げします。ニットなどの生地が伸びやすい衣類は「たたみ仕上げ」を行っています。

×

発送前の
念入りな
チェック

発送前の念入りなチェック

梱包前に仕上がり状態を最終チェック。毛玉やシワなどがあった場合は処理を行っています。梱包時はすべての衣類がそろっているかを確認し、お預かり時のシミの状態なども確かめます。折りジワがつかないよう、衣類に応じてさまざまな工夫を取り入れてご自宅にお届けします。

×

安心の
品質保証制度

万一、仕上がりにご不満を持たれた場合、再洗いや仕上げなおしなど、「クリーニング事故賠償基準」に従い対応させていただきます。

ハナコロモのキレイの秘密 ハナコロモのキレイの秘密

POINT 2

無料保管最大9ヵ月でクローゼットすっきり!

※かさばる冬物アウターを預けることで、クローゼットがすっきりします。

※かさばる冬物アウターを預けることで、クローゼットがすっきりします。

お客様の大切な衣類は専用ルームで保管

お客様の大切な衣類は専用ルームで保管

  • 防虫

  • 防カビ

  • 防塵

  • 遮光

  • 紫外線カット

専用ルームで、
お客様の
大切な衣類をお預かりします。

※保管サービスは8点以上のコースからご利用いただけます。
※保管期間は発送日より最大9ヵ月です。

衣類には無害な防虫剤を使って、年に一度、保管庫を一掃!

空調管理を徹底して防カビ対策。衣類に適切な湿度をキープ!

お客様の衣類を大切に保管するために庫内を定期的にチェック!

保管は衣類に適した方法で。
伸びやすいニットなどはたたんで袋に保管!

POINT 3

すべて一括料金

例えばレギュラーコース15点の場合 1点あたり1,298円(税込)

コース内の点数であれば、
ダウンジャケットや
コートなども同料金
です。

コース内の点数であれば、
ダウンジャケットやコートなども同料金です。

料金をみる

かんたんご利用ステップ

かんたんご利用ステップ チャート図 かんたんご利用ステップ チャート図

STEP 2

標準料金

レギュラーコース

プレミアムコース

4つの〈特別加工付き〉
●トリートメント加工 ●汗抜き加工 
●特殊シミ抜き ●立体プレス加工

撥水加工コース

●スノーウェア ●ダウンジャケット
●コート などにおすすめ

点数の数え方について

フード付きで1点 ベルト付きで1点

付属品(取り外し可能なフードやコートのベルト・インナー等)は1点としてカウントしないため、服にセットとして出していただくことが可能です。

1点+1点=合計2点

スーツの上下等は、それぞれ1点ずつカウントします。

※表示料金は消費税(10%)を含む総額表示となっております。
※商品・サービスは予告なしにデザインや仕様、料金(価格)の変更や販売を中止することがございますので、ご了承ください。
※写真・イラストはイメージです。

利用上のご注意

・保管をご希望されない場合、レギュラーコース・プレミアムコースは回収から1週間程度でお届けします。撥水加工コース及び繁忙期(4〜7月、10〜11月頃)は、回収からお届けまで2週間程度かかります。
・撥水加工コースでは、セーターやカーディガンなどのニット製品をはじめ、撥水効果が期待できない品物もございます。あらかじめご了承ください。
・クリーニングできない衣類が含まれていた場合、クリーニング後の衣類と一緒に返却いたします。個別に返却をご希望の場合、別途費用が必要となります。また返金はいたしかねますので、あらかじめご了承の上、よくご確認いただき発送ください。
・保管期間の途中での返却依頼や返却時期の変更はお受けできません。
・シミや汚れについては、完全に落ちない場合があります。
・ご購入後、6ヵ月以内にご利用ください。
・プレミアムコース・撥水加工コースで一部加工をご希望されない衣類が含まれていても、その差額は返金できません。

クリーニングできないもの

・皮革・毛皮(フードのリアルファーなど)・和服・ドレス・帽子・肌着・下着・寝具類・インテリア品・その他特殊品
・人工皮革・ポリウレタン・合成レザー素材・ボンディング加工品で劣化の恐れのある品物。
・保管付き及びプレミアムコース・撥水加工コースの場合に限り、礼服・制服類(急なご利用にお届けできない品物)
・クリーニング取扱表示がないか、または洗濯不可表示の品物。
・破れ・虫くい・変色・日焼けなど、経年劣化が著しい品物。
・その他クリーニングができないと判断した品物。

詳細につきましてはこちらをお読みください

よくあるご質問

サービスについて

自宅以外の場所からでも利用できますか?

返送先をご自宅以外の場所に指定することが可能です。
(その際、宅配クリーニング申込書の返送先が「別住所の場合」の欄にご記入ください)

利用できない都道府県・地域はありますか?

全国でご利用いただけます。

有効期限はありますか?

購入後、6ヵ月以内にご利用ください。(有効期限は申込書右上に記入されています)
キャンペーンの適応期間とは異なります。期間については各キャンペーン内容をご確認ください。

集荷について

段ボール以外の方法で届けてもらうことは可能ですか?

衣類の型崩れを防ぐため、返送はすべて段ボールに梱包させていただいています。

集配対象外の地域・エリアはありますか?

対象外のエリアはございません。
※一部地域においては、集荷時間の指定ができない場合があります。

自宅以外への集荷はお願いできますか?

宅配業者の集荷依頼時に、ご指定の住所をお伝えください。

衣類や靴を一緒に預けてもよいですか?

衣類と靴を一緒にお預かりすることはできません。
衣類コースと靴コースそれぞれでご注文下さい。

白物や柄物もごちゃ混ぜにしたまま送ってもよいですか?

白物と柄物を一緒に入れていただいても問題はありません。

集荷バッグのサイズを教えてください。

衣類は各コース共通でW50×D40×H50cmの専用の不織布袋となります。
靴(2足分)はW49×D29×H22cmのダンボールとなります。

集荷バッグに入りきらない場合はどうすればよいですか?

各コースで定められている点数は、必ずクリーニングできる点数ではなく上限の点数です。
入りきらない場合は薄手の衣類に変更いただくなど、バッグに入る量に調整ください。

集荷はどのようにするのでしょうか?

お客様ご自身に、宅配業者へ集荷依頼の電話をお願いしています。
キット同封の「利用ガイド」に集荷方法を記載していますので、ご確認ください。

クリーニングについて

ドレスや着物はクリーニングに出せますか?

ドレス、着物(和装)はクリーニング対象外です。

仕上げ方に希望は出せますか?

可能な範囲で対応させていただきます。
ご希望に添えない場合もありますので、その際はご了承ください。

染み抜きは別料金がかかりますか?

染み抜きを無料サービスで行っています。
染みの箇所を申込書、または染み抜きシールにてご指示ください。

毛玉取りやほつれ直しはできますか?

毛玉取りやほつれ直しも無料サービスで行っています。

他の人の衣類と一緒に洗濯されますか?

小ロットでの洗濯処理を行っており、洗浄はお客様単位です。他のお客様の衣類と一緒に洗浄することはありません。

クリーニングできない衣類はありますか?

以下に該当するものはクリーニングできません。
合成皮革100% / 天然皮革 / 毛皮製品 / 洗濯表示がすべて×のもの / カーテン・寝具・カーペット・ラグマット等 衣類でないもの / 破れ・虫食い・変色・日焼けなど経年劣化が著しい場合 / ドレス / 着物・和服類(浴衣含む) / 肌着・下着 / 乾いていない衣類(カビや臭いのつく恐れのあるもの) / 洗濯表示のないもの / 輸送中に型崩れの恐れがあるもの / 外国製表示のみのもの / オイルコーディング、ゴム引き製品(マッキントッシュ等)
上記のほかに、弊社において取り扱いができないと判断した場合、クリーニングできません。
クリーニングができるか不明な場合はお問い合せください。

コートの付属品はどうカウントしますか?

ダウンやコートなどのアイテムは付属品(取り外し可能なフードやコートのベルト・インナー等)も含めて1点としてカウントします。

クリーニングはどれぐらいで返却されますか?

保管なしのコースの場合、通常は1週間程度で返却されます。
(※繁忙期4~7月、10~11月頃と撥水加工コースは2週間程度かかる場合があります)

スーツはどのように点数カウントしますか?

スーツは上着で1点、ズボンで1点、計2点のカウントになります。
※その他セット商品、アンサンブル等も1点ずつのカウントになります。

撥水コースにセーターなど、撥水しない衣類をいれてもよいですか?

可能です。申込書に撥水不要な旨を記載してお出しください。

点数以上はクリーニングできますか?

各コースの上限点数を超える衣類はお取り扱いできません。超過分は仕上がり品と一緒に返却となりますのでご注意ください。

保管について

保管をお願いする場合別途料金がかかりますか?

コースに保管料金が含まれています。
保管なしのコースは、別途料金をいただいて保管するオプション等はありません。
保管をご希望の場合は、保管付きコースでお申し込みください。
(保管付きコースは8点以上)

途中で保管から出したいときは対応してもらえますか?

保管期間の途中で品物の返却や、返却時期の変更はできません。
あらかじめご了承ください。

保管期間中に引越ししても大丈夫ですか?

「株式会社 堺十字屋」へ直接ご連絡いただいたのち、ご指定の住所に送付します。返却指定時期の2週間前までにご連絡をお願いいたします。

受け取りについて

届けてもらう際、不在で受取ができない場合はどうなりますか?

不在届を元に、宅配業者へお問合せください。
また、長期不在等で受け取られず「株式会社 堺十字屋」に戻ってきた場合には、送料お客様負担での再送となります。ご了承ください。

コンビニ受け取りは可能ですか?

コンビニ受け取りはできません。

宅配ボックスでの受け取りはできますか?

宅配ボックスでの受け取りはできません。返送時の段ボールはサイズが大きく、宅配ボックスには入らないケースが多いためです。

返却日時・時間指定はできますか?

日付の指定はできません。
ご希望の返却月、時期(*1)、曜日(*2)、時間帯(*3)を申込書に記入してください。

*1 「上旬 1~10日」「中旬 11~20日」 「下旬 21~月末日」から選択
*2 「平日」 「土・日・祝」「指定なし」から選択
*3 「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」「指定なし」から選択

お客様の声

冬のダウンやコート類を10点 届いた袋に入れて送るだけ。タンスの中も押入れもスッキリ片付きました。空いたスペースをどう使おうか?思案中です。あとは仕上がりが楽しみです。保管も10月末として届いたらすぐに着られるようにと思ってます。星1つ足りないのは、衣類を入れる袋ですが不織布でした。配送日が雨が降りそうなお天気で大切なコートが少し心配になりました。

きょんさん 2020/04/19

ダウンとコート、礼服をお願いしましたがふっくら仕上がって満足です。 襟や袖口の汚れもきれいになっていました。 一般的なクリーニング屋さんではシミ抜きやフード、ベルト、ライナーは別料金なので、出す衣類の内容にもよりますがお得だと思います。

まさどんさん 2022/05/28

初めて利用してみました。依頼する際には専用の袋がすぐに届き集荷にもすぐに来て頂き面倒な点もなかったです。仕上がりが届いた際は箱を開けて想像以上の丁寧な梱包と綺麗な仕上がりに驚いたほどでした。 コートの付属も含めてのお値段もお得感があり、とても満足しています。お友達にも紹介したいと思いました。次回も是非利用したいです。

タカコさん 2022/05/22

東京で一人暮らしをしている息子用にも利用しています。近くにクリーニング店があっても、なかなか出しにいかなかったり、また、保管があることで、クローゼットがパンパンになりすぎるのも防げ、助かってます。

ロトままさん 2022/03/22

保管サービスがすごく便利! 家で洗濯てきないダウンや、スーツをキレイにしていただき、オフシーズンは預かってもらえるところが気に入っています。シミ抜きやボタンの保護など、細かい所にも気をつけてくれるのが、街のクリーニングやさんとは違うところだと思います。

かなえさん 2022/04/02

宅配クリーニングには興味があり利便性も感じていましたが、仕上がりに少し不安があり利用できずにいました。でも「ハナコロモ」は、シミ抜きシールや要望書を利用して細かい注文をすることができたのでとてもよかったです。戻ってきた洋服は折り目に緩衝材が使われていて、大切に扱ってくれていることが感じられて嬉しかったです。

大賀仁美さん 2022/02/09

保管なしの6点コースをお願いしました。数年放っておいたコートの襟元と袖口のシミもきれいに仕上げてありました。付属のベルトもいっしょに出せるのでお得です。カシミヤのセーターを昨年ハナコロモさんに出して保管は家でしていたのですがこの冬虫食いが無く着ることができたので今年もお願いしました。ふわふわで大満足です。出荷する時に宅配業者の連絡先を調べるのに手間取ったので星4個にしました。

和江さん 2022/05/14

10点頼みました。去年こちらにお願いしてみて、仕上がりが綺麗だったので、今年も頼みました。冬物はかさばるので、保管つきは助かります。返却日時が細かく指定出来ないのが難点でしょうか。宅配会社から連絡が来たときに、調整はできますけれど。

りこさん 2021/04/27

長年利用していたクリーニング店が廃業されたため困っていたところ、いつもお世話になっているダスキンにも宅配クリーニングサービスがあると知り、昨年試しに利用してみました。今まであきらめていた袖口の汚れや自分では気づいていなかったしみまで丁寧にクリーニングしてあり、驚きの仕上がりでした。お値段以上だと思います。

みどりんさん 2022/07/06

宅配クリーニングハナコロモ 靴クリーニング

オゾン水で洗浄 最大9ヵ月保管

オゾン水で洗浄 最大9ヵ月保管

こんな靴にご利用いただけます。

  • スキーブーツ
  • 登山靴
  • ブーツ
  • 革靴
  • スニーカー
  • サンダルetc...

クリーニングできない靴

●毛皮素材の商品 ●破れ、縫い目のほつれがあるもの ●底と本体部分の接着はがれのあるもの
●カビやシミ、変色が著しいもの ●取り外しできる付属品

靴クリーニングコース

3つの〈特別加工付き〉
●オゾン乾燥 ●補 色 ●保湿クリーム仕上げ

利用上のご注意

●保管なしの場合、クリーニングに約4週間程度の期間をいただきます。 お届け日の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。●クリーニングできない靴の場合、ご連絡させていただきます。送料はお客様負担になりますが、代替え商品を送付いただきましたらクリーニングさせていただきます。返金はいたしかねますので、あらかじめご了承の上、よくご確認いただきご発送ください。 ●シミや汚れについては完全に落ちない場合があります。 ●クリーニングのキット到着後6ヵ月以内にご利用ください。

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