たくさんのお客様から
ご満足の声をいただいています。

お客様レビュー評価

(平均レビュー5つ★のうち)

評価4.5

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※ダスキン会員サイトDDuetより ※2021年6月現在。評価17件に対する平均値。

ハナコロモのおすすめポイント

POINT 1

ひとあじ違う、キレイなプロのこだわり仕上げ

抗菌剤配合
洗剤で洗い上げ!

ハナコロモでは、抗菌剤配合&再汚染防止性のある洗剤を使用しています。
※アーロン21Cエコノミー

素材にやさしい
乾燥法

クローゼット型の乾燥機でふんわり乾燥。自然乾燥に近いので素材にやさしく、型くずれなく仕上げます。

お客様単位の
個別洗い

他のお客様の衣類と一緒に洗わない、お客様単位の個別洗いで安心。

高度な
シミ抜き法

シミがある場合は、素材に応じたさまざまな専用の薬剤や機器を駆使し、ていねいにシミを取り除いていきます。

安心の
品質保証制度

万一、仕上がりにご不満を持たれた場合、再洗いや仕上げなおしなど、「クリーニング事故賠償基準」に従い対応させていただきます。

ハナコロモのキレイの秘密

お客様の声

利用していた家族経営のクリーニング店が閉店し、初めて利用しました。安いチェーン店の仕上がりと明らかに違い、ふわっとした仕上がりに感動しました。2回目は冬物をお願いし、クローゼットがすっきりして通気がよくなりました。仕上がりも楽しみです。

みなみさん 2019/06/05

クリーニング店へ行かずに済み、家に宅配業者に取りにきてもらえるので楽です。
クリーニング仕上がりもとても丁寧で返送の段ボールにハンガーで吊るした状態できて衣類もシワにならずキレイに仕上がります。
また利用したいです。

ちいさん 2018/12/12

POINT 2

無料保管最大9ヵ月でクローゼットすっきり!

Before

※かさばる冬物アウターを預けることで、クローゼットがすっきりします。

After

すっきり!

※かさばる冬物アウターを預けることで、クローゼットがすっきりします。

  • 防虫

  • 防カビ

  • 防塵

  • 遮光

  • 紫外線
    カット

を施した専用ルームで、お客様の大切な衣類をお預かりします。

※保管サービスは8点以上のコースからご利用いただけます。
※保管期間は発送日より最大9ヵ月です。

お客様の声

ハナコロモは今年で3回目ですが、仕上がりがとても良いです。我が家の梅雨の時期のクローゼットもすかすかで風通しが良く、保管付きのクリーニングはくせになりそうです!

おめぐさん 2019/05/12

POINT 3

すべて一括料金

例えばレギュラーコース15点の場合 1点あたり1,298円(税込)

コース内の点数であれば、
ダウンジャケットや
コートなども同料金です。

コース内の点数であれば、
ダウンジャケットやコートなども同料金です。

料金をみる

お客様の声

ダスキンに衣類のクリーニングがある事を教えてもらい試しに6点セットで出してみました。フード付きのダウンジャケットは、フードも込みで1点になるのでお値打ちだと思います。仕上がりもとてもよかったです。

ナオミさん 2018/04/22

かんたんご利用ステップ

かんたんご利用ステップ チャート図

STEP 2

STEP 3

STEP 4

標準料金

レギュラーコース

プレミアムコース

4つの〈特別加工付き〉
●トリートメント加工 ●汗抜き加工 
●特殊シミ抜き ●立体プレス加工

撥水加工コース

●スノーウェア ●ダウンジャケット
●コート などにおすすめ

点数の数え方について

フード付きで1点 ベルト付きで1点

付属品(取り外し可能なフードやコートのベルト・インナー等)は1点としてカウントしないため、服にセットとして出していただくことが可能です。

1点+1点=合計2点

スーツの上下等は、それぞれ1点ずつカウントします。

※表示料金は消費税(10%)を含む総額表示となっております。
※商品・サービスは予告なしにデザインや仕様、料金(価格)の変更や販売を中止することがございますので、ご了承ください。
※写真・イラストはイメージです。

利用上のご注意

・保管をご希望されない場合、レギュラーコース・プレミアムコースは回収から1週間程度でお届けします。撥水加工コース及び繁忙期(4〜7月、10〜11月頃)は、回収からお届けまで2週間程度かかります。
・撥水加工コースでは、セーターやカーディガンなどのニット製品をはじめ、撥水効果が期待できない品物もございます。あらかじめご了承ください。
・クリーニングできない衣類が含まれていた場合、クリーニング後の衣類と一緒に返却いたします。個別に返却をご希望の場合、別途費用が必要となります。また返金はいたしかねますので、あらかじめご了承の上、よくご確認いただき発送ください。
・保管期間の途中での返却依頼や返却時期の変更はお受けできません。
・シミや汚れについては、完全に落ちない場合があります。
・ご購入後、6ヵ月以内にご利用ください。
・プレミアムコース・撥水加工コースで一部加工をご希望されない衣類が含まれていても、その差額は返金できません。

クリーニングできないもの

・皮革・毛皮(フードのリアルファーなど)・和服・ドレス・帽子・肌着・下着・寝具類・インテリア品・その他特殊品
・人工皮革・ポリウレタン・合成レザー素材・ボンディング加工品で劣化の恐れのある品物。
・保管付き及びプレミアムコース・撥水加工コースの場合に限り、礼服・制服類(急なご利用にお届けできない品物)
・クリーニング取扱表示がないか、またはすべて洗濯不可表示の品物。
・破れ・虫くい・変色・日焼けなど、経年劣化が著しい品物。
・その他クリーニングができないと判断した品物。

詳細につきましてはこちらをお読みください

よくあるご質問

サービスについて

自宅以外の場所からでも利用できますか?

返送先をご自宅以外の場所に指定することが可能です。
(その際、宅配クリーニング申込書の返送先が「別住所の場合」の欄にご記入ください)

利用できない都道府県・地域はありますか?

全国でご利用いただけます。

有効期限はありますか?

購入後、6ヵ月以内にご利用ください。(有効期限は申込書右上に記入されています)
キャンペーンの適応期間とは異なります。期間については各キャンペーン内容をご確認ください。

集荷について

段ボール以外の方法で届けてもらうことは可能ですか?

衣類の型崩れを防ぐため、返送はすべて段ボールに梱包させていただいています。

集配対象外の地域・エリアはありますか?

対象外のエリアはございません。
※一部地域においては、集荷時間の指定ができない場合があります。

自宅以外への集荷はお願いできますか?

宅配業者の集荷依頼時に、ご指定の住所をお伝えください。

衣類や靴を一緒に預けてもよいですか?

衣類と靴を一緒にお預かりすることはできません。
衣類コースと靴コースそれぞれでご注文下さい。

白物や柄物もごちゃ混ぜにしたまま送ってもよいですか?

白物と柄物を一緒に入れていただいても問題はありません。

集荷バッグのサイズを教えてください。

衣類は各コース共通でW50×D40×H50cmの専用の不織布袋となります。
靴(2足分)はW49×D29×H22cmのダンボールとなります。

集荷バッグに入りきらない場合はどうすればよいですか?

各コースで定められている点数は、必ずクリーニングできる点数ではなく上限の点数です。
入りきらない場合は薄手の衣類に変更いただくなど、バッグに入る量に調整ください。

集荷はどのようにするのでしょうか?

お客様ご自身に、宅配業者へ集荷依頼の電話をお願いしています。
キット同封の「利用ガイド」に集荷方法を記載していますので、ご確認ください。

クリーニングについて

ドレスや着物はクリーニングに出せますか?

ドレス、着物(和装)はクリーニング対象外です。

仕上げ方に希望は出せますか?

可能な範囲で対応させていただきます。
ご希望に添えない場合もありますので、その際はご了承ください。

染み抜きは別料金がかかりますか?

染み抜きを無料サービスで行っています。
染みの箇所を申込書、または染み抜きシールにてご指示ください。

毛玉取りやほつれ直しはできますか?

毛玉取りやほつれ直しも無料サービスで行っています。

他の人の衣類と一緒に洗濯されますか?

小ロットでの洗濯処理を行っており、洗浄はお客様単位です。他のお客様の衣類と一緒に洗浄することはありません。

クリーニングできない衣類はありますか?

以下に該当するものはクリーニングできません。
合成皮革100% / 天然皮革 / 毛皮製品 / 洗濯表示がすべて×のもの / カーテン・寝具・カーペット・ラグマット等 衣類でないもの / 破れ・虫食い・変色・日焼けなど経年劣化が著しい場合 / ドレス / 着物・和服類(浴衣含む) / 肌着・下着 / 乾いていない衣類(カビや臭いのつく恐れのあるもの) / 洗濯表示のないもの / 輸送中に型崩れの恐れがあるもの / 外国製表示のみのもの / オイルコーディング、ゴム引き製品(マッキントッシュ等)
上記のほかに、弊社において取り扱いができないと判断した場合、クリーニングできません。
クリーニングができるか不明な場合はお問い合せください。

コートの付属品はどうカウントしますか?

ダウンやコートなどのアイテムは付属品(取り外し可能なフードやコートのベルト・インナー等)も含めて1点としてカウントします。

クリーニングはどれぐらいで返却されますか?

保管なしのコースの場合、通常は1週間程度で返却されます。
(※繁忙期4~7月、10~11月頃と撥水加工コースは2週間程度かかる場合があります)

スーツはどのように点数カウントしますか?

スーツは上着で1点、ズボンで1点、計2点のカウントになります。
※その他セット商品、アンサンブル等も1点ずつのカウントになります。

撥水コースにセーターなど、撥水しない衣類をいれてもよいですか?

可能です。申込書に撥水不要な旨を記載してお出しください。

点数以上はクリーニングできますか?

各コースの上限点数を超える衣類はお取り扱いできません。超過分は仕上がり品と一緒に返却となりますのでご注意ください。

保管について

保管をお願いする場合別途料金がかかりますか?

コースに保管料金が含まれています。
保管なしのコースは、別途料金をいただいて保管するオプション等はありません。
保管をご希望の場合は、保管付きコースでお申し込みください。
(保管付きコースは8点以上)

途中で保管から出したいときは対応してもらえますか?

保管期間の途中で品物の返却や、返却時期の変更はできません。
あらかじめご了承ください。

保管期間中に引越ししても大丈夫ですか?

「株式会社 堺十字屋」へ直接ご連絡いただいたのち、ご指定の住所に送付します。返却指定時期の2週間前までにご連絡をお願いいたします。

受け取りについて

届けてもらう際、不在で受取ができない場合はどうなりますか?

不在届を元に、宅配業者へお問合せください。
また、長期不在等で受け取られず「株式会社 堺十字屋」に戻ってきた場合には、送料お客様負担での再送となります。ご了承ください。

コンビニ受け取りは可能ですか?

コンビニ受け取りはできません。

宅配ボックスでの受け取りはできますか?

宅配ボックスでの受け取りはできません。返送時の段ボールはサイズが大きく、宅配ボックスには入らないケースが多いためです。

返却日時・時間指定はできますか?

日付の指定はできません。
ご希望の返却月、時期(*1)、曜日(*2)、時間帯(*3)を申込書に記入してください。

*1 「上旬 1~10日」「中旬 11~20日」 「下旬 21~月末日」から選択
*2 「平日」 「土・日・祝」「指定なし」から選択
*3 「午前中」「12-14時」「14-16時」「16-18時」「18-20時」「19-21時」「指定なし」から選択

お客様の声

昨年も利用させて頂きました。保管等も問題なく、クリーニングに対しては、丁寧に扱ってもらったと思います。今年も安心して依頼させていただきます。

たけちゃんさん 2021/05/11

10点頼みました。去年こちらにお願いしてみて、仕上がりが綺麗だったので、今年も頼みました。冬物はかさばるので、保管つきは助かります。返却日時が細かく指定出来ないのが難点でしょうか。宅配会社から連絡が来たときに、調整はできますけれど。

りこさん 2021/04/27

クリーニングも早く、楽でした 。返送の案内があれば良かったです。

aiさん 2020/10/13

冬のダウンやコート類を10点 届いた袋に入れて送るだけ。タンスの中も押入れもスッキリ片付きました。空いたスペースをどう使おうか?思案中です。あとは仕上がりが楽しみです。保管も10月末として届いたらすぐに着られるようにと思ってます。星1つ足りないのは、衣類を入れる袋ですが不織布でした。配送日が雨が降りそうなお天気で大切なコートが少し心配になりました。

きょんさん 2020/04/19

宅配クリーニングハナコロモ 靴クリーニング

オゾン水で洗浄 最大9ヵ月保管

オゾン水で洗浄 最大9ヵ月保管

こんな靴にご利用いただけます。

  • スキーブーツ
  • 登山靴
  • ブーツ
  • 革靴
  • スニーカー
  • サンダルetc...

クリーニングできない靴

●毛皮素材の商品 ●破れ、縫い目のほつれがあるもの ●底と本体部分の接着はがれのあるもの
●カビやシミ、変色が著しいもの ●取り外しできる付属品

靴クリーニングコース

3つの〈特別加工付き〉
●オゾン乾燥 ●補 色 ●保湿クリーム仕上げ

利用上のご注意

●保管なしの場合、クリーニングに約4週間程度の期間をいただきます。 お届け日の指定はできませんので、あらかじめご了承ください。●クリーニングできない靴の場合、ご連絡させていただきます。送料はお客様負担になりますが、代替え商品を送付いただきましたらクリーニングさせていただきます。返金はいたしかねますので、あらかじめご了承の上、よくご確認いただきご発送ください。 ●シミや汚れについては完全に落ちない場合があります。 ●クリーニングのキット到着後6ヵ月以内にご利用ください。

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