下記のものは洗うことができません。
・皮革、毛皮（フードのリアルファーなど）
・和服、ドレス
・帽子、肌着、下着
・寝具類、インテリア品、その他特殊品
・人工皮革、ポリウレタン、合成レザー、ボンディング加工で劣化の恐れのある品物。
（上記素材の部分使いの品物はクリーニング可能ですが、製造から３年以上経過の製品は、クリーニング後や保管中にひび割れや剥離を起こす可能性があります）
・礼服、制服類（急なご利用にお届けできない品物）
　※保管ありコースおよび撥水加工コース・プレミアムコースの場合に限ります。（レギュラーコースで保管サービスなしの場合は、可能です。）
・クリーニング表示がないか、またはすべて洗濯不可の品物。
・破れ、虫くい、変色、日焼けなど、経時劣化が著しい品物。
・その他工場でクリーニングできないと判断されたもの。