レンタルのしくみQ&A

ここではレンタルシステムについてのQ&Aをご紹介しています。
下記以外のご質問については、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。

商品はなぜレンタルなのですか？

レンタル＝エコ。創業から今日までずっと、生産・販売(お届け)・回収を繰り返す循環型の事業活動に取り組み、環境によくないものは使わない姿勢を徹底してきました。洗剤などの消耗品などを除き、商品はお客さま係が直接お家までお届け(と同時に回収)させていただくレンタシステムにてご提供しています。

Q2	料金の支払はどうなりますか？カードなどは使えますか？
A2	料金は商品をお届けした際に現金にてお支払いくださいますようお願いいたします。銀行振込、クレジットカード等でのお支払いは承っておりませんのでご了承ください。

Q3	レンタル期間は自由に変更できますか？
A3	商品に記載されているレンタル期間ごとに商品の交換を行っております。お客さまのご希望によるレンタル期間の変更は行っておりませんので、ご了承ください。

Q4	レンタル期間に商品全く使用しなかった場合はどうなりますか？
A4	商品をまったくご使用いただいていない場合でも、レンタル期間ごとに商品を交換のうえ、料金をお支払いいただくシステムになっております。

Q5	長期の旅行をする際、その期間だけレンタルをお休みできますか？
A5	長期間お留守をされる場合は、お宅にお伺いしておりますお客さま係に事前にご相談ください。お客さまとお話し合いをさせていただいた上で対応させていただきます。

Q6	現在利用中で、商品を届けてもらっている同じお店に追加で商品を注文したいのですが？
A6	現在、ダスキンでレンタル商品をご利用いただいている方はフォームのご利用店名の欄にご記入くださいますようお願いいたします。現在のご利用店より商品をご提供いたします。

Q7	解約したい時はどうすればよいですか？
A7	お客さまより解約のご連絡いただかない限り、レンタル期間ごとにお客さま係が商品の交換に伺います。解約の場合は、事前にお電話にて担当店へご連絡ください。